Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej claveidrol.live oraz warunki świadczenia usług przez Klave Dekor.
1.1. Usługodawcą i właścicielem strony internetowej claveidrol.live jest Klave Dekor z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84, 00-514 Warszawa, Polska.
1.2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]
1.3. Niniejszy Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze strony internetowej lub usług świadczonych przez Usługodawcę.
Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem claveidrol.live wraz z wszystkimi podstronami.
Usługi - usługi aranżacji i dekoracji wnętrz świadczone przez Klave Dekor.
Formularz kontaktowy - formularz dostępny na Stronie internetowej umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy.
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
3.2. Szczegółowy opis poszczególnych usług oraz cennik znajdują się na stronie usług.
3.3. Ceny podane na stronie są cenami orientacyjnymi. Ostateczna cena usługi zostanie ustalona indywidualnie po przeprowadzeniu konsultacji i analizie zakresu prac.
4.1. Korzystanie ze Strony internetowej jest bezpłatne.
4.2. W celu prawidłowego korzystania ze Strony internetowej niezbędne jest:
4.3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony internetowej w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
5.1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przedstawionej przez Usługodawcę.
5.2. Proces zawarcia umowy przebiega następująco:
5.3. Umowa może zostać zawarta w formie elektronicznej lub w formie pisemnej.
6.1. Usługi realizowane są w terminie uzgodnionym z Użytkownikiem.
6.2. Użytkownik zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usługi, w szczególności do:
6.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji usługi w przypadku braku współpracy ze strony Użytkownika.
7.1. Wynagrodzenie za usługi jest uzgadniane indywidualnie i określane w ofercie lub umowie.
7.2. Płatności można dokonywać przelewem bankowym na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w ofercie lub fakturze.
7.3. W przypadku usług długoterminowych możliwy jest podział płatności na raty zgodnie z ustalonym harmonogramem.
8.1. Projekty, wizualizacje i inne materiały przygotowane przez Usługodawcę stanowią utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
8.2. Po uiszczeniu pełnego wynagrodzenia Użytkownik nabywa prawo do wykorzystania projektu wyłącznie w celach związanych z realizacją wnętrza będącego przedmiotem umowy.
8.3. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania projektów w celach marketingowych i prezentacji portfolio, chyba że strony postanowią inaczej.
9.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie usług objętych umową.
9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
10.1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać:
10.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie Użytkownika.
10.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
11.1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
11.2. Prawo to nie przysługuje w przypadku, gdy Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
11.3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres: [email protected]
12.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO).
13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn.
13.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
13.3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.
13.4. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej lub platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 lipca 2024 roku.